قطاع غزه الرئيسية | حول حضاره | مراكز تسديد الفاتوره | زاوية المستخدم | سياسـة الاسـتخدام العادل | طلب اشتراك
 
 
 
 
 
 
  سياسـة الاسـتخدام العادل  
سياسـة الاسـتخدام العادل لخدمة الانترنت المقدمة من شركة حضـارة

 لقد قامت شركة حضارة بوضع سياسة استخدام عادلة توضح مخصصات الاستخدام الشهري وإدارة الشبكة لبعض تطبيقات الانترنت و ذلك من أجل تزويد كافة الزبائن بالخدمة الأمثل، بغض النظر عن مدى الضغط الواقع على الشبكة، آخذين بعين الاعتبار المعايير الدولية لقواعد الممارسات الخاصة بالسرعة وملتزمين بتقديم اهم المعلومات  التي قد تؤثر على سرعة الانترنت لدى الزبائن لضمان إدارة الخدمة بشكل أفضل لكافة الزبائن.

 ما هي سياسة حضارة لادارة سعة الانترنت المخصصة للجميع؟

تقوم حضارة بشكل يومي و متواصل بمراقبة أداء الشبكة وضبط السرعة لعدد محدود من المستخدمين و الذين لا تتجاوز نسبتهم 5% من المجموع الكلي للمشتركين، حيث تتسبب هذه الفئة من المشتركين و الذين يستخدمون الشبكة بشكل عالي جدا بالبطء في الخدمة لدى المشتركين الآخرين،  وذلك لضمان عدم تأثر الزبائن الآخرين بشكل سلبي نتاج هذا الاستخدام المفرط للخدمة.

إن الزبائن الذين يتم تصنيفهم بشكل مؤقت على أنهم من هذه الفئة يتوقع ان يتم تخفيض السرعات لديهم بشكل كبير في أوقات الـذروة (أوقات الذروة عادةً ما تكون من الساعة الخامسة مساءً  وحتى  منتصف الليل من كل يوم، مع العلم أن هذه الأوقات قابلة للتغيير وفقا لحجم الطلب و الضغط على الشبكة). كما تجدر الاشارة الى ان السرعة لدى اي مشترك تم تصنيفة مؤقتا كمستخدم عالي جداً تعود الى وضعها الطبيعي تلقائياً في حال قام المشترك بتخفيض كم الاستخدام الكبير.

بامكان مشتركي حضارة على الحزم من نوع اكسترا و بريميوم القيام بعمليات تنزيل وتحميل غير محددة للملفات وذلك ضمن سعر الخدمة الذي تم تحديده بشكل شهري، وبالتالي فان مشتركي هذه الحزم لا يتم فرض أي رسوم اضافية عليهم نتيجة لأي استخدام  زائد، الا أن ذلك لا يحول دون قيام حضارة بتخفيض السعات وبالتالي السرعة المتاحة لهؤلاء المشتركين في اوقات الذروة في حال كان استخدامهم عالي جدا للإنترنت وذلك من أجل حماية بقية الزبائن من أي آثار سلبية قد تنتج عن هذا الافراط في استخدام الخدمة.

ما هي سياسة حضارة المتعلقة بتطبيقات النظير للنظير (torrent, emule) ؟

يشير مفهوم النظير للنظير(P2P) إلى تطبيقات معينة   تمكن مجموعة من المشتركين من تبادل ومشاركة الملفات والبرامج فيما بينهم من خلال الدخول والتسجيل في شبكة النظير للنظير (مثل التورنت, الايميول وغيرها من التطبيقات الشبيهه). ونظراً لأن مبدأ عمل هذه التطبيقات يتطلب استخدام عمليات التحميل والتنزيل طوال الأسبوع و على مدار الساعة، فهذا يعني استهلاك معدل نقل بيانات عالي جدا، حتى وان تم  استخدامها من خلال عدد محدد من المشتركين فقط.

ونظراً لأن العديد من حركات تدفق وسير هذه التطبيقات لا تعد حرجة من ناحية الوقت، أي على سبيل المثال القيام بتنزيل وتحميل برامج التلفاز أو الأفلام من أجل مشاهدة لاحقة لها، فإننا نقوم بالتعامل مع  حركة سير وتدفق تطبيقات النظير للنظير (torrent, emule)  بشكل مختلف عن تلك التطبيقات الحرجة من ناحية زمنية مثل (Browsing, Skype, YouTube) إذ نقوم بفرض بعض القيود على السرعة على كافة تطبيقات النظير للنظير في ساعات الذروة.

 علماً بأنه يمكن الابقاء على استخدام خدمات النظير للنظير حتى  في فترة الذروة، ولكن عمليات التنزيل ستستغرق وقت أطول.

 احكام عامة

  •  تحتفظ شركة حضارة بحقها في إنهاء الاتفاقية الموقعة بينها و بين أي مشترك بشكل فوري اذا ارتأت الشركة أن الاستخدام غير اللائق للشبكة مستمر من قبله ويؤثر سلبا على استخدام المشتركين الآخرين بالخدمة.
  •   يحق لشركة حضارة اجراء أي تعديل على هذه السياسة من وقت لآخر و ذلك لضمان أفضل سرعة ممكنة لمشتركيها،  حيث يتم تحديث الموقع الخاص بشركة حضارة بشكل متواصل فيما يتعلق بأية تفاصيل جديدة تتعلق بسياسة الاستخدام العادل لخدمة الانترنت.
 
 
     
© 2017 جميع الحقوق محفوظة لشركة حضاره
خارطة الموقع   اتصل بنا   شروط الاستخدام   وظائف